towalist株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営・提供するみんなの推しコミSNS「towalist」（以下、「本サービス」といいます。）をご利用になる皆様（以下「利用者」といいます）の情報を以下のように取り扱うものとします。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント情報：ユーザーID、氏名、ユーザー名、メールアドレス、電話番号、プロフィール画像、生年月日、性別、居住地、興味関心など、利用者がアカウント利用にあたって入力した情報及び利用者が本サービスを利用することで当社が取得する可能性のあるすべての情報
- 投稿・利用履歴：投稿テキスト、画像、コメント、他ユーザーへのリアクション、フォロー関係、閲覧履歴、検索履歴、位置情報（利用者が許可した場合）等の利用者が本アプリ及び本サービスを利用した履歴情報
- 端末情報：端末識別子、OS、ブラウザ種別、アプリ利用状況、ログ情報、IPアドレス、リファラー情報、デバイスの種類、キャリア情報等
- クッキー・広告識別子：サービス改善や広告配信のために取得される情報
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善のため
- 利用者間のコミュニケーション支援のため
- 問い合わせ対応、本人確認、不正利用の防止及びセキュリティ対策のため
- 利用状況の分析、サービス改善や新機能開発のため
- パーソナライズされたコンテンツ・広告の提供
- 広告配信、マーケティングのため
- 法令や利用規約に違反する行為への対応のため
3. 第三者提供
当社は、利用者情報について、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合その他法令で認められる場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 統計的なデータなど利用者個人を識別することができない状態で提供する場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、第4条（利用者情報の外部送信について）及び第5条（個人情報の外部委託について）に定めるとおり、外部事業者へ利用者情報を提供する場合
4.利用者情報の外部送信について
当社は、本サービスの提供や品質向上、利用動向調査等の目的で、以下の外部サービスを利用し、利用者の情報を各サービスの提供者へ送信することがあります。
(1) Firebase
提供者： Google LLC
Googleプライバシーポリシー： https://policies.google.com/privacy
利用目的と送信される情報：
① アカウント認証・管理のため (Firebase Authentication)
送信される情報： メールアドレス、電話番号、パスワード（ハッシュ化済）、ユーザーID等
利用目的： ユーザー登録、ログイン機能の提供、アカウントの安全な維持・管理のため
② お客様が作成したコンテンツの保存のため (Cloud Storage for Firebase)
送信される情報： お客様が本サービス上でアップロードする画像、動画、その他のファイル
利用目的： コンテンツをサーバー上に安全に保管し、サービス上で表示するため
③ プッシュ通知の配信のため (Firebase Cloud Messaging)
送信される情報： ご利用端末の通知用識別子（FCMトークン等）
利用目的： お客様へ重要なお知らせや更新情報を通知するため
④ アプリの品質改善のため (Firebase Crashlytics)
送信される情報： アプリのクラッシュ情報（発生日時、ご利用端末のOSバージョン、発生箇所等）
利用目的： アプリの不具合を迅速に検知・分析し、安定性を向上させるため
5. 個人情報の外部委託について
当社は、お客様から取得した個人情報のデータ保管及び情報処理に関して、その取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。
(1) サーバーインフラの利用
当社は、本サービスの安定的な提供に必要なサーバーインフラとして、Google LLCが提供するGoogle Cloud Platformを利用しています。これに伴い、お客様から取得した情報は、同社のクラウド環境上で保管・処理されます。
サーバー環境： Google Cloud Platform
保管される主な情報： お客様のアカウント情報、本サービスのご利用に伴い登録されたデータ等
利用目的： 本サービスのバックエンド機能（Cloud Functions）の実行、及びデータベース（Cloud SQL for PostgreSQL）でのデータ保管・管理のため
6. 端末内に保存される情報について
本アプリは、お客様の利便性向上（ログイン手続きの簡略化など）を目的として、お客様のアカウント認証情報を暗号化し、お客様の端末内に保存します。 情報の保存には、OSが提供する標準のセキュアストレージ機能を利用しています。
iOSの場合: Keychainサービス
Androidの場合: Keystoreシステム（またはEncryptedSharedPreferences）これにより、端末内に保存された情報へ第三者が不正にアクセスすることを防いでいます。これらの情報がお客様の許可なく外部のサーバーへ送信されることはありません。 なお、本情報はアプリからログアウトするか、アプリをアンインストールすることで端末から削除されます。
7. 個人関連情報の第三者からの取得について
当社は、利用者を特定することのできないCookie、広告識別子等のID、IPアドレス、アプリ・ウェブサイトの閲覧履歴・利用時の行動に関する情報、アンケートの回答に関する情報、趣味嗜好・属性情報及びこれらの分析結果等の個人関連情報を第三者から取得し、これを利用者の個人データと結びつけた上で、広告配信等の目的で利用いたします。
8. 個人情報の管理
- 当社は、個人情報について、その漏洩、滅失又は毀損の防止を含む管理のために必要かつ安全な安全管理措置を講じます。
- 当社は、個人情報を取り扱わせる従業者及び個人情報の取扱いを委託する委託先（再委託先を含みます。）に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社が講じる安全管理措置の概要は、以下のとおりです。
- 個人情報の取得・利用・保存等を行う場合の基本的な取扱方法の整備
- 組織的安全管理措置（個人情報の取扱責任者の選定・配置など）
- 人的安全管理措置（個人情報の取扱いを行う当社従業者への教育など）
- 物理的安全管理措置（個人情報を取り扱う電子機器の盗難又は紛失等を防止する措置の実施など）
- 技術的安全管理措置（個人情報を取り扱う電子機器へのアクセス制御措置など）
9. 利用者情報の送信停止及び削除
本アプリは、利用者情報の自動送信を停止する手段を提供しておりません。利用者情報の自動送信を停止したい場合は、本アプリをアンインストールしてください。
また、利用者は、本アプリまたは本サービスの退会機能を通じて、当社が保有する自身の利用者情報をサーバーから削除することができます。退会手続きを完了した場合、利用者のアカウント情報および本サービスに関連するすべての利用者情報は、法令に定める保存期間の例外を除き、当社のサーバーから6ヶ月以内に削除されます。
退会手続きの詳細については、アプリ内の「設定」または本サービスのウェブサイトをご確認ください。
10. 利用者の権利
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重します。利用者は、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供停止、苦情又は相談等を求められたときは、合理的な期間内に、個人情報保護法その他の法令等に基づいて適切に対応いたします。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、告知することといたします。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問・苦情・相談については、以下までご連絡ください。
towalist株式会社 お問い合わせフォーム
2026年5月18日 制定
